1.- INTRODUCCIÓN
El acceso a esta web se encuentra condicionado a la previa lectura y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones, comunicaciones, advertencias y demás avisos legales contenidos en el presente clausulado. Todos ellos constituyen la relación contractual entre Mister Eco y usted, si lo desea puede imprimir una copia para una referencia futura.
El acceso y posterior utilización de ésta web por parte del usuario implicará su conformidad de forma expresa, plena y sin reservas, con la totalidad de su contenido y condicionantes antes mencionados. El citado acceso tiene carácter gratuito su visualización no requiere previa suscripción o registro alguno. Si el usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales de navegación deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece.
Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso, la utilización de sus servicios y de los contenidos del presente sitio web, que tendrá lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Las conexiones con otros sitios web que pudieran existir así como el uso que el usuario pueda hacer de las mismas está sujeto a las presentes Condiciones Generales de uso así como a los eventuales condicionados específicos que los citados sitios web requieran o establezcan en sus respectivas paginas o enlaces. Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida.
MISTER ECO podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento que estime oportuno la configuración de la presente web, las condiciones del servicio y su contenido, así como eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al usuario de dicho cambio, siempre y cuando las circunstancias así se lo permitan, a través de su publicación en la página web.
2.- IDENTIDAD DEL TITULAR DE LA PRESENTE WEB
MISTER ECO, S.L. es el representante del sitio web www.mistereco.es (en adelante Mister Eco), con domicilio social en la calle Heredero 27, 07014, Palma de Mallorca (Illes Balears) , con Código de Identificación Fiscal número B-57750879, inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca.
3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PRESTADOR DE LOS SERVICIOS
3.1.- Como proveedor del servicio, Mister Eco se encuentra obligada a prestar los servicios ofertados por la presente web, a garantizar eficazmente el secreto de las comunicaciones que pudieran existir con el usuario así como a responder a las reclamaciones que eventualmente pudieran plantearse.
3.2.- En caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, Mister Eco tiene el derecho a suspender temporalmente y sin necesidad de preaviso la accesibilidad a la presente web, así como a reservarse el derecho de prestación o cancelación de los servicios.
3.3.- El uso que los usuarios puedan realizar de los servicios y/o datos y/o información suministrada a los mismos a través de la presente web se realizará por cuenta y riesgo del usuario. Mister Eco no garantiza, directa o indirectamente, la información o los servicios ofrecidos, salvo aquellas garantías que en virtud de las leyes aplicables deban ser otorgadas o que queden explícitamente descritas en un acuerdo entre Mister Eco y el usuario, así como la utilización de los productos ofertados en web serán siempre utilizados siguiendo las instrucciones del fabricante. En caso contrario Mister Eco no se responsabiliza por los daños y perjuicios que la deficiente utilización de los productos referidos puedan causar.
3.4.- Los derechos de propiedad intelectual sobre la presente web son titularidad de Mister Eco El ejercicio exclusivo de los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a la citada compañía, sin perjuicio del ejercicio por parte de terceros del derecho a cita.
4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
4.1.- En todo momento, el usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de la presente web de acuerdo con la legalidad vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de Mister Eco terceros o anunciantes. En este sentido, el usuario garantiza que las actividades que desarrolle a través de la presente web se adecuarán a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y en ningún caso resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de Mister Eco para otros usuarios de la web o terceros.
4.2.- El usuario no realizará a través de los servicios que pone a su disposición Mister Eco ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos, ni obstaculizará el buen funcionamiento de la web, no causando problemas técnicos de ninguna índole, no transfiriendo elementos susceptibles de portar virus informáticos o de dañar, interferir o interceptar total o parcialmente la presente web, así como a no intervenir o alterar el correo electrónico de otros usuarios.
4.3.- La responsabilidad del usuario sobre la veracidad de los datos introducidos, en el caso de que lo hiciera por cualquier circunstancia, es exclusiva, por lo que en caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, Mister Eco se reserva el derecho a prohibirle el acceso a esta web y a exigir el resarcimiento de los daños y perjuicios que pudiera ocasionarsele.
5.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB Y DE SUS SERVICIOS
5.1.- Mister Eco no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del presente sitio web y de sus servicios. De esta forma, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web y de sus servicios y la utilidad que los usuarios hubieran podido atribuir al presente sitio web. En cualquier caso, Mister Eco realizará sus mejores esfuerzos de cara a mantener la disponibilidad continuada de la presente web.
5.2.- Mister Eco pone a disposición de los usuarios los sistemas de privacidad de datos personales que impidan el acceso a los mismos por parte de terceros. En este sentido, la citada Mister Eco se exime de toda responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados en caso de producirse tal conocimiento por causas no imputables a Mister Eco
5.3.- Pese a que Mister Eco ha implantado todas aquellas medidas adecuadas para garantizar la seguridad en esta materia, no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos de la presente página web que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Mister Eco se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos, ficheros, etc.
5.4.- Mister Eco no tiene obligación y no controla la utilización que los usuarios hacen del presente sitio web, de los servicios y de sus contenidos. En particular, esta Mister Eco no garantiza que los usuarios utilicen el presente sitio web, sus servicios y sus contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. Mister Eco tampoco tiene la obligación de verificar, y no verifica, la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan sobre sí a otros usuarios.
5.5.- El usuario acepta que la web ha sido creada y desarrollada de buena fe por Mister Eco con información procedente de fuentes internas y externas y lo ofrece en su estado actual a los usuarios, pudiendo contener imprecisiones o erratas. Por ello, el usuario exonera a Mister Eco de cualquier responsabilidad en relación con la fiabilidad, utilidad o falsa expectativa que el Portal pudiera producirle durante su navegación por el mismo. La información sobre nuestro sitio se proporciona gratuitamente. No somos responsables por la pérdida directa, de beneficio o rédito por el uso de la información de esta web site.
6.- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos sobre el contenido de la presente web pertenecen a Mister Eco El diseño, imágenes, mapas, gráficos, marcas, rótulos, signos distintivos o logos de Mister Eco, frames, banners, el software y sus distintos códigos, fuente y objeto, etc. de esta web son titularidad de Mister Eco que posee legítimamente en exclusiva los derechos de explotación sobre los mismos. El usuario que acceda a esta web no puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder, vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin citar expresamente su procedencia. Únicamente queda autorizada la visualización y carga para el uso personal y no comercial del usuario, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades. Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta web por parte del usuario. Mister Eco velará para que los contenidos de esta web no tengan carácter pornográfico, xenófobo, discriminatorio, racista, difamatorio o que fomenten la violencia. Del mismo modo procurará evitar cualquier circunstancia que pueda ser perjudicial para los usuarios.
7.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los datos personales que el usuario de la presente web pudiera proporcionar pasan a formar parte de un fichero automatizado propiedad de Mister Eco con el objeto de poder recibir puntualmente en su buzón electrónico información relativa a actividades y servicios de esta Mister Eco. Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y no serán cedidos a terceros ajenos a Mister Eco. En cualquier caso, el usuario podrá ejercer los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal dirigiéndose a Mister Eco con domicilio social en Palma de Mallorca, calle Heredero, 27, código postal 07014, o bien contactando con alguno de sus miembros vía telefónica o mediante correo electrónico.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún CLIENTE hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, MISTER ECO le comunicará al CLIENTE dicho error y el CLIENTE tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos de la PÁGINA WEB podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el CLIENTE tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
8.- SISTEMA DE VENTAS POR INTERNET
Para realizar una compra, el CLIENTE debe añadir en su "carrito de la compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en la PÁGINA WEB. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en la PÁGINA WEB para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a MISTER ECO para ser procesado. Si el CLIENTE escoge la opción indicada en la PÁGINA WEB, recibirá una confirmación vía correo electrónico a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación:
8.1. Impuestos aplicables. Los precios de los productos expuestos en la PÁGINA WEB de la MISTER ECO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo impositivo que, en su caso, sea procedente aplicar.
8.2. Forma de pago
Al formular el pedido, el CLIENTE abonará las compras que realice mediante tarjeta de crédito
8.3. Peso de los productos.
Algunos de nuestros productos tienen un precio determinado por el peso, EL peso podrá oscilar ligeramente ( mayor o menor) dependiendo del tipo de unidad ofrecida sin variar el precio final del mismo. Trabajamos con unidades de productos y es difícil definir el peso exacto ofertado, intentaremos en todo momento que en el caso de que haya una oscilación sea siempre a favor del CLIENTE.
9.-. DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLITICAS DE DEVOLUCIONES
El CLIENTE debe inspeccionar los productos tan pronto como sea posible y notificarnos de inmediatamente cualquier imprevisto
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de productos puede contactar con nosotros a través de los canales estipulados en el apartado CONTACTO de la web. http://thomeu.es/ego/MisterEco/contacto.php
9.1 . Cancelación de Pedido.
Una vez realizado un pedido, en el caso de que quiera cancelarse, supondrá un coste del 100% de los productos perecederos frescos (fruta, verdura, hortalizas) y la devolución del 100% del importe de los productos elaborados
9.2. No recepción del pedido:
En el caso de que Mister Eco no pueda realizar la entrega contratada debido a causas de fuerza mayor, se procederá a una devolución integra al cliente del importe del pedido.
9.3. Recepción de pedido erróneo:
Si un pedido distinto al solicitado por el CLIENTE fuera entregado por error de MISTER ECO, éste le será retirado y se le entregará el pedido correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. En el caso de que el cliente decida anular el pedido se le devolverá el importe integro del mismo.
9.4. Devolución de productos:
Productos No perecederos (Elaborados):
El CLIENTE podrá devolver cualquier artículo elaborado que haya comprado en la PÁGINA WEB de la Mister Eco siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, MISTER ECO, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito del CLIENTE.
El CLIENTE dispondrá de un plazo de dos (2) días desde la recepción del pedido por parte de MISTER ECO para resolver el contrato y realizar la devolución del producto o productos adquiridos siempre y cuando sean del tipo “elaborados”.
Productos Perecederos (Frescos)
En el caso de los productos •frescos” siempre y cuando no tengan algún desperfecto significativo y demostrable no se podrán devolver...
No obstante lo expuesto, si el cliente acreditase que el producto servido presentase defectos, MISTER ECO, correrá con el coste del cambio en el caso de que el cliente lo requiera O bien con el abono del producto defectuoso si así lo desease.
9.5. No recepción de producto:
Si un producto solicitado por el CLIENTE no fuera entregado por error, MISTER ECO devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito del CLIENTE.
9.6. Recepción producto erróneo:
Si un producto distinto al solicitado por el CLIENTE fuera entregado por error de MISTER ECO, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador o bien se le devolverá el importe integro, según precise el CLIENTE
10. DISTRIBUCIÓN Y GASTOS DE ENVIO
MISTER ECO envía los pedidos a sus CLIENTES directamente a través del sistema de transporte de Mister Eco o bien a través de otras compañías de transporte análogas. La fecha de entrega en el domicilio del CLIENTE depende de la selección realizada por el mismo a la hora de realizar el pedido. Los plazos y compromisos de entrega, así como las tarifas de envío vigentes están disponibles en el apartado de la INFO de la página web, “¿Cómo funciona la distribución?” y se establecen tal y como se detalla en el cuadro siguiente:
Franjas horarias disponibles:
MIERCOLES de 15:00 a 20:30: Recogida en Mister Eco ( descuento dos euros)
JUEVES de 9:30 a 14:30
JUEVES de 16:00 a 21:30
VIERNES de 9:30 a 14:30
VIERNES de 16:00 a 21:30
En el caso de que se quieras recibir a una hora determinada, puede escribirlo en la casilla anotaciones e intentaremos adaptarnos a tus necesidades.
Areas de reparto:
Tipos de área:
VERDE: Área Mister Eco. Te entregamos tú pedido personalmente y de manera totalmente gratuita
AMARILLA: Área reparto empresa externa. Te entrega el pedido nuestra empresa de distribución colaboradora, tiene un coste de 3 euros.
AZUL: Es una zona mixta, en determinadas franjas horarias lo realizamos nosotros por lo que es gratuito y en otras lo realiza la empresa colaborada por lo que tiene un coste de 3 euros
MISTER ECO se reserva el derecho a no efectuar determinados pedidos en función de la accesibilidad del cliente. La empresa advertirá puntualmente al usuario en el momento del registro en la web la no disponibilidad del servicio en su zona.
Una vez realizada la entrega en el lugar y en la franja horaria definida por el CLIENTE, Mister Eco no se hace responsable de posibles robos o desperfectos producidos una vez realizada la entrega.
Nos reservamos el derecho de modificar días y franjas horarias, previa información al CLIENTE, en ningún caso estas modificaciones afectaran a pedidos ya confirmados.
11-.RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las compraventas realizadas con MISTER ECO se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.
